Políticas de Tienda Chinazo
Aquí te explicamos cómo funcionan nuestras garantías, qué necesitas para hacer un cambio y qué pasa si tu producto llega con algún problema.
Compra al detal
Toda compra individual queda cubierta al 100% ante cualquier falla de fábrica, con cambio garantizado.
Compra por docena (Precio Mayor)
Las compras de 12 unidades o más también quedan cubiertas, siguiendo las mismas condiciones de garantía que una compra al detal.
Plazo para reclamar
Tienes 7 días desde la entrega para reportar cualquier avería o daño de fábrica.
Qué debes conservar
Guarda tu factura o comprobante de compra, el empaque original y todos los accesorios que vinieron con el producto — son necesarios para procesar el cambio.
Revisión técnica
Si el producto presenta una avería, nuestro servicio técnico lo revisa en un lapso de 48 a 72 horas para confirmar el cambio.
Si el producto está agotado
Te ofrecemos un producto de igual valor para completar tu cambio.
⚠️ No se realizan devoluciones de dinero bajo ninguna circunstancia. Todo reclamo se resuelve mediante cambio de producto.